Bạn có 30 ngày kể từ ngày nhận hàng để gửi yêu cầu đổi hàng tại đây. Nếu bạn muốn đổi nhiều đơn hàng, vui lòng đăng ký đổi từng đơn hàng dưới dạng riêng biệt thông qua các kênh đổi hàng của chúng tôi. Kho của chúng tôi không thể chấp nhận hoặc xử lý nhiều lần đổi hàng từ nhiều đơn hàng và do đó sẽ làm trì hoãn quá trình hoàn trả.

Các lựa chọn đổi hàng của chúng tôi là:

Đổi sang kích thước hoặc màu khác

Đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn

Nhận Voucher quà tặng có giá trị bằng với sản phẩm đã thanh toán

Nếu bạn muốn đổi hàng của mình lấy mẫu/kiểu dáng khác, bạn chỉ cần chọn nhận phiếu giảm giá để có thể đặt hàng mới trực tuyến.

Ngoại lệ: Quần áo đã được đổi hoặc điều chỉnh thì không thể được tiếp tục đổi trong bất kỳ trường hợp nào

Để gửi lại đơn đặt hàng của bạn, chỉ cần đặt nhãn đổi hàng (và hóa đơn hải quan nếu bạn ở bên ngoài VN) nhận được qua email và dán lên trên bưu kiện, sau đó gửi nó đến Điểm truy cập DHL hoặc điểm truy cập NASCO, hoặc bạn cũng có thể lên lịch để đơn vị vận chuyển nhận bưu kiện.

Các mặt hàng phải còn nguyên, chưa được thay đổi và còn các thẻ/ tag.

Nếu bạn có ý định đổi giày, vui lòng  đừng sử dụng hộp đựng giày làm gói hàng trả lại. Gói hộp giày trở lại bao bì ban đầu (hoặc bao bì khác) và niêm phong lại. Bất kỳ hộp đựng giày nào bị thiếu hoặc hư hỏng sẽ bị tính phí 8,00 USD.

Việc đổi hàng của bạn sẽ được xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ khi nó được chuyển trở lại kho của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ info@adthitek.com để được hỗ trợ.